主な強み
Kuruma Tabiが大切にしている、他社との違いをご紹介します
地域に精通した知識
日本全国の道路事情、季節ごとの見どころ、地域の特性を熟知しています。お客様の旅の目的に合わせて、最適なルートや立ち寄りスポットをご提案いたします。
- スタッフの豊富な現地経験
- 季節に応じた旅行情報の提供
- 隠れた名所のご紹介
厳選された車両
すべての車両は定期的な点検と整備を実施し、清潔で快適な状態を保っています。用途に応じて最適な車種をご用意し、安心してお使いいただける環境を整えています。
- 整備士資格保有者による管理
- 燃費効率の良い車種を優先
- 最新のナビゲーションシステム搭載
24時間サポート体制
旅行中の万が一のトラブルにも、24時間365日対応のサポートセンターで迅速に対応いたします。ロードサービスはもちろん、旅先での困りごとにも相談できる体制を整えています。
- 日本語・英語対応
- 迅速な代車手配
- トラブル時の現地サポート
包括的な保険プラン
基本料金に含まれる保険に加え、オプションで補償を手厚くすることも可能です。お客様のご希望に応じて、安心度の高いプランをお選びいただけます。
- 対人・対物賠償保険
- 車両補償と盗難対策
- 追加補償オプションも用意
柔軟な対応力
お客様の旅のスタイルやスケジュールの変更にも、可能な限り柔軟に対応いたします。予定が変わった場合も、お気軽にご相談ください。
- 返却時間の調整が可能
- 途中での車種変更にも対応
- 延長レンタルの相談可能
明確な料金体系
料金は事前に明確にお伝えし、隠れた追加費用はありません。お客様が安心してご利用いただけるよう、わかりやすい価格設定を心がけています。
- 基本保険料金込み
- 追加費用は事前説明
- 長期割引プランあり
他社との違い
一般的なレンタカーサービスとKuruma Tabiのアプローチの違い
| 比較項目 | 一般的なサービス | Kuruma Tabi |
|---|---|---|
| 車両の状態管理 | 定期点検のみ | 貸出前の入念なチェック実施 |
| 地域情報の提供 | 基本的なマップのみ | 詳しいルート案内と地域の見どころ紹介 |
| サポート体制 | 営業時間内のみ対応 | 24時間365日、いつでも相談可能 |
| 予約の柔軟性 | 変更に制限あり | 可能な限り変更に対応 |
| 車種の選択肢 | 限定的なラインナップ | 用途に応じた幅広い選択肢 |
| スタッフの対応 | マニュアル重視 | 一人ひとりに寄り添ったサービス |
独自の取り組み
Kuruma Tabiだからこそ提供できる、特別なサービス
旅のコンシェルジュサービス
単なる車の貸出に留まらず、お客様の旅全体をサポートします。訪れたい場所やご希望をお聞きし、その地域ならではの魅力を最大限に楽しんでいただけるルートをご提案いたします。隠れた名所や、季節限定の景色、地元の人が通う飲食店など、ガイドブックには載っていない情報もお伝えします。
環境への配慮
燃費効率の良い車両を優先的に導入し、環境負荷の低減に努めています。また、車両の定期的なメンテナンスを通じて、排出ガスの管理にも注意を払っています。日本の美しい自然を次世代にも残していくため、持続可能なサービス提供を心がけています。
地域コミュニティとの連携
地域の観光協会や宿泊施設、飲食店などと連携し、お客様により良い旅の体験を提供しています。各地域の魅力を伝えるお手伝いをすることで、地域振興にも貢献したいと考えています。地元の人々との交流が生まれるような、心温まる旅をサポートいたします。
お客様の声を大切に
ご利用後のフィードバックを真摯に受け止め、サービスの改善に活かしています。お客様からいただいたご意見は、スタッフ全員で共有し、より良いサービスの提供につなげています。お一人おひとりの声が、私たちの成長の糧となっています。
実績と評価
お客様からの信頼と、私たちの歩み
創業からの年数
お客様総数
満足度
保有車両数